Giải đáp nhanh các thắc mắc tại 11win

Phần lớn thắc mắc về tài khoản và thanh toán đều có thể tự giải quyết ngay trên điện thoại. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận trong vài

phút. Với Viettel Money, thao tác tương tự — chọn đúng tài khoản nhận, xác nhận, rồi kiểm tra số dư trong ví của bạn tại 11win. Nếu giao dịch chưa cập nhật sau mười lăm phút, hãy chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat. Với các câu hỏi về

trò chơi như Baccarat Cổ Điển hay Sảnh Crash, bạn có thể tìm nhanh trong phần hỏi đáp bên dưới. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.